Wired’in haberine göre,
Michigan Medicine’de baş bilgi sorumlusu olarak çalışan anestezist ve yoğun bakım doktoru Andrew Rosenberg, Doğu Saati’ne göre gece yarısını geçmişti ve sağlık merkezindeki önemli sayıda bilgisayarın işlevini yitirdiğini aniden fark etti. Hastanenin tabiriyle, bu “felaket niteliğinde büyük bir olay” olarak kabul edildi.
“Çekirdek sistemlerimizde oldukça karmaşık otomatik izlemeler yapıyoruz ve bunlar aniden çevrimdışı olduğunda, bu uyarıları tetikledi,” diyor Rosenberg. “Birkaç birimimizde, bilgisayarlarının çoğunda mavi ölüm ekranı vardı.”
Kısa süre sonra bunun izole bir olay olmadığı anlaşıldı. CrowdStrike adlı bir siber güvenlik şirketi, bankalardan havayollarına ve hastanelere kadar çeşitli şirketler tarafından kullanılan Falcon antivirüs ürününe rutin bir güncelleme yapmıştı. Bu güncelleme bir hata içeriyordu, yazılımı bir Windows işletim sisteminde çalıştıran tüm bilgisayarların çökmesine neden olan bir hata.
Dünya çapında doktorlar, hemşireler ve hastane yöneticileri, tarihin en büyük BT kesintisinin sonuçlarını yönetmek için yarışırken panik moduna geçiyorlardı. Amerika’nın en büyük sağlık sistemlerinden biri olan Mass General Brigham, acil olmayan tüm ameliyatları, prosedürleri ve tıbbi ziyaretleri iptal etti. İngiltere’de Royal Surrey NHS Foundation Trust, radyoterapi tedavilerini sunmak için kullanılan sistemleri etkileyen kritik bir olay ilan etti. Kanada, Almanya ve İsrail dijital hizmetlerinde sorunlar yaşandığını duyurdu, bazı ABD eyaletlerindeki 911 acil servisinin kapalı olduğu bildirildi. WIRED muhabiri, ülkenin en büyük kar amacı gütmeyen sağlık sistemlerinden biri olan Baylor hastane ağının ve Quest Diagnostics’in rutin kan testlerini yapamadığını tespit etti. Phoenix Polis Departmanı sözcüsü Donna Rossi, açıkladı Çağrılar devam ederken internetin çalışmaması nedeniyle görevlilerin manuel olarak görevlendirilmesi gerekti.
Kesintinin boyutu hem sağlık sistemleri arasında hem de içinde farklılık gösteriyor gibi görünüyor. Maryland’deki GBMC HealthCare’de hemşire olan Dana Chandler, “Hastanemiz #Crowdstrike sorunu nedeniyle tamamen kapalı,” dedi. X’te yayınlandı“Telefon yok, bilgisayar yok, güvenlik ağı yok. Herkesin güvertede olduğu bir gün. Hastalarımızın güvende kalmasını umuyorum.” Rosenberg, krizle başa çıkmak için gece 1’den beri uyanık olduğu Michigan Medicine’de, birime bağlı olarak bilgisayarların yüzde 15 ila 60’ının çalışmadığını söylüyor.
“Etkisi çok büyük,” diyor. “Modern dijital sağlık sistemlerinin tüm yönlerini etkiliyor. Neyse ki, bilgisayarların sürekli çalıştığı yoğun bakım üniteleri ve acil servisler gibi birimlerde bilgisayarlar CrowdStrike uygulama güncellemesini almadı, buna karşın ameliyathaneler gibi daha epizodik olan sağlık hizmetleri alanlarında kesinti çok daha büyük.”
Rosenberg, en büyük kesinti alanlarının, birden fazla bilgisayar sistemi arasında iletişim gerektiren sözde “dijital darboğazlar” olduğunu söylüyor. Örnek olarak şunları veriyor: kritik uygulama tıbbi cihazların ve hasta bakım malzemelerinin temizlenmesi, dezenfekte edilmesi ve sterilize edilmesi. Bu, en iyi uygulamaların takip edilmesini ve potansiyel olarak ölümcül enfeksiyon riskinin en aza indirilmesini sağlamak için çeşitli bilgisayarlarda dijital araçlar aracılığıyla izlenir.