apnews ‘ın haberine göre,
NAİROBİ, Kenya (AP) — Kenya’nın başkentindeki kalabalık bir lokantada, taze hazırlanmış yemekleri, yerleşik tepsilerinde müşterilere teslim eden robotlara akıllı telefonlarını gösteren gençler, çocukları kıkırdıyor.
Nairobi, çok sayıda girişim ve inovasyonun faaliyette olduğu canlı bir teknoloji sektörüne sahip olup, Doğu Afrika bölgesinin teknoloji merkezi olarak konumlanmış olup “Silikon Savana” lakabını taşımaktadır.
Nairobi ve Doğu Afrika’da türünün ilk örneği olduğuna inanılan Robot Kafe’de, üç robot insan garsonların arasında süzülerek büyülenmiş müşterilere yemek servisi yapıyor.
Bu önceden programlanmış robotlar eğlence amaçlı satın alındı. Kafe sahibi Mohammed Abbas, Asya ve Avrupa ülkelerinde robot servisi deneyimi yaşadığını ve bunlara yatırım yapmaya karar verdiğini söylüyor.
“Robotları ithal etmek çok pahalıydı” diyor, ancak yatırımın meyvesini verdiğini, çünkü restoranın “genellikle robot hizmetini deneyimlemek için gelen meraklı müşterilerle dolu” olduğunu ekliyor.
Müşterilerden biri olan Packson Chege, arkadaşı masanın karşısından deneyimi filme alırken robot tepsisinden bir patates kızartması tabağı alıyor.
“Bunun benzersiz bir şey olduğunu söyleyebilirim çünkü ülkemiz Kenya’da daha önce böyle bir restoran görmedim, bu yüzden bence bu restoranın sahibinin bu fikri benim için iyi bir fikir” dedi.
Claire, R24 ve Nadia adlı üç robot, müşterilerle tam bir sohbet gerçekleştirecek şekilde programlanmamış olsa da, “Siparişiniz hazır, hoş geldiniz” diyebiliyor ve ardından müşteriler tepsideki yemeklerini aldıktan sonra çıkış düğmesine basmak zorunda kalıyor.
Garsonlar tarafından iPad’deki bir uygulama aracılığıyla yönetiliyorlar.
İnsan garsonlar, çevrimiçi sipariş seçeneğini kullanmayan müşterilerden sipariş aldıkları için kafenin operasyonlarında hala önemlidir. Garsonlar daha sonra yiyecekler hazır olduğunda onları robot tepsisine yerleştirir ve içecekleri şahsen teslim eder.
Teknolojinin, küresel çapta, özellikle de 19 yaş ortalamasıyla genç bir nüfusun yaşadığı Afrika’da gelecekteki iş gücünü altüst etmesi bekleniyor.
Ancak kafenin müdürü robotların insan garsonların yerini alamayacağını, çünkü tüm hizmetleri sunamayacaklarını söylüyor.
John Kariuki, “Robotlar hiçbir zaman restoranda devam etmesi gereken tüm hizmetlerde insan dokunuşu olmadan tam olarak işlev göremezler,” dedi. “Robotlar bizim için edinilmesi çok pahalı, bu yüzden paradan tasarruf etmeye çalışıyorsanız, robotik yolu seçerseniz işe yaramayacaktır.”
Misafirperverlik sektörü uzmanı Edith Ojwang, sektörde robotik ve insan hizmetlerinin bir arada bulunması için yer olduğunu söyledi.
“Misafirperverlik sektörü çok çeşitlidir. Robotik hizmeti ve tam otomasyonu tercih edecek müşterilerimiz olduğu gibi, insan hizmetini, insan dokunuşunu ve insan hizmetiyle gelen sıcaklığı tercih edecek müşterilerimiz de var, bu nedenle misafirperverlik müşteri tabanının çeşitli doğası nedeniyle insan emeği için tamamen bir tehdit oluşturmaz,” dedi.
Küresel Gazete Uluslararası Haber Merkezi
Haber kaynağı: apnews’dan alıntıdır.